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Atención: En cualquier momento puede hacer clic sobre las imágenes para verlas en forma aumentada

Esta ayuda le enseñará a enviar un mensaje de reporte de problema a Soporte Mapaprop

Sistema de Ayuda de Mapaprop

Acceda en cualquier momento a la ayuda desde el botón Ayuda. Si no encuentra respuestas, envíe un "Reporte de problema"Image Removed

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Como pedir ayuda:

  1. Lea la ayuda

  2. Reportar Problema

  3. Administrar Mis problemas


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ayuda
ayuda
1- Lea la ayuda

Antes de enviar un mensaje, lea la ayuda haciendo clic sobre el boton ayuda > Ver ayuda ONlineImage Removed

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reportar
reportar
2- Reporte un problema o una sugerencia

Para reportar problemas debe tocar el boton ayuda, y luego reportar problemaImage Removed

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Ahora podrá reportar su problema. Sea concreto y brinde datos como código de propiedad, o urls de referencia.Image Removed

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misproblemas
misproblemas
3- Mis problemas: Lea respuestas y envíe mensajes

Los problemas reportados se asientan en Mis Problemas, y se accede desde el mismo boton ayudaImage Removed

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Desde Mis problemas, podrá ver su lista de problemas activos. Haciendo clic sobre el problema podra ver el detalle y enviar mas mensajes.Image Removed

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Haciendo clic sobre el mensaje, puede ver el detalle del mismoImage Removed

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Presionando Responder puede continuar enviando mensajes sobre el mismo problema

La pantalla enviar nuevo mensaje le permitira continuar detallando el problema para que Soporte encuentre la solucionImage Removed

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Note

Si tiene dificultades con esta ayuda, puede reportar un problema haciendo clic aquí

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