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Mercadopago: ¿Quiere saber cuando se acreditará su pago? Haga click aquí

Esta ayuda le enseñará a conocer la información que brindan las diversas solapas de Resumen de cuenta

Resumen de Cuenta > Solapa Pagos pendientes

En el caso de que Usted haya generado un pago, el mismo pasa al estado PAGO PENDIENTE,  hasta que se acredite el mismo. El sistema muestra alertas sobre ello.

Al ingresar a pagos pendientes, se puede ver la siguiente pantalla:

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La lista de pagos pendientes permite:

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info
info
Información General

Cada pago tiene información que le permite conocer montos, comprobantes que componen el pago, y más información

Info

Un pago pendiente permanece en este estado hasta que el pago se acredita. Cuando el mismo se acredita, pasa a Historial de pagos

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detalle
detalle
Detalle del pago

Al hacer clic click sobre un pago, puede ver el detalle de los cargos que lo componen. Cada PAGO puede tener uno o mas comprobantes:

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cancelar
cancelar
Cancelaciones de Pagos

Usted puede autogestionar la cancelación de pagos pendientes, a través del botón CANCELAR .PAGO:

Cuando Ud. genera un pago pueden existir en general dos errores:

  1. "Pago enviado" Me fui de la pantalla de pago sin pagar: Podrá cancelar su pago al instante desde que intento generar el pago

  2. "Pago pendiente" Generé mi pago, pero nunca lo aboné: (perdió el comprobante de pago, olvidó pagar, se venció el comprobante, no imprimió el comprobante, etc.) Podrá cancelar su pago a los 4 días desde su intento de pago anterior.

Al presionar el botón cancelar, tendrá la opción final de cancelación.

Una vez cancelado, aparecerá nuevamente la opción de pagar desde Resumen de cuenta

Warning

 Cancele el pago solo si esta seguro que no abonó el mismo. La cancelación del pago es su responsabilidad.

Una vez que el pago se acredita, el mismo deja de figurar en esta pantalla para pasar a Historial de comprobantesHistorial de pagos.


(warning) Si tiene dificultades con esta ayuda, puede reportar un problema haciendo click aquí

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