Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Info

Atención: En cualquier momento puede hacer clic sobre las imágenes para verlas en forma aumentada

Esta ayuda le enseñará a conectar su cuenta de cliente de Zonaprop.com o le permitira contratar el servicio con Zonaprop.com

Note

Para poder conectar cuenta de Zonaprop Ud debe tener antes un plan contratado con Zonaprop o contratar un plan. Si Ud no tiene un plan activo con Zonaprop o no es cliente, podrá solicitar asesoramiento sobre planes desde la misma pantalla. La contratación, pago y cancelación de servicio Zonaprop no están vinculados a Mapaprop. Solo proveemos medio de contacto entre Ud y Zonaprop

Las siguientes son las opciones de esta ayuda.

Table of Contents


Anchor
conectar
conectar
Active o conecte su cuenta con Zonaprop.com

Warning

Si desea publicar en Zonaprop desde Mapaprop, solamente con la acción de conectar cuenta se despublicaran automaticamente todas sus propiedades de la cuenta Zonaprop, es entonces que podrá comenzar a publicar propiedades desde Mapaprop sin necesidad de borrar las propiedades preexistentes en su cuenta Zonaprop. Esas propiedades preexistentes ahora en estado no publicadas no pueden ser publicadas directamente desde su cuenta Zonaprop, a menos que usted solicite a Zonaprop desconectar la cuenta de Mapaprop.

Info

Conectar con Zonaprop es una función dependiente de Mapaprop Pro.  Si su abono de Mapaprop Pro de desactiva por falta de pago o por cancelación del servicio, sus propiedades se despublicarán automaticamente.

Conectar con Zonaprop le permite en solo un par de clicks, activar su cuenta de Zonaprop con Mapaprop, para luego comenzar a publicar desde Mapaprop. 

El primer paso es agregar su email de usuario de Zonaprop y presionar Siguiente. Si no es cliente, haga click en Solicitar asesoramiento

Image RemovedImage Added
Info

Solicitar asesoramiento le permitira obtener contacto con asesores de Zonaprop y podrá solicitar contratar un plan de Zonaprop. Mire la lista de precios de Zonaprop


Ahora podrá iniciar la conexion  desde el boton Conectar Zonaprop. Esto abrira una nueva ventana en su navegador.

Image RemovedImage Added


Ahora puede presionar el boton Comenzar


En la misma pantalla se desplegara un boton + CONECTAR. Presionelo. Se abrira la ventana para acceder a Zonaprop

Image RemovedImage Added


Info

Si el boton dice CONECTADO es que Ud ya conecto anteriormente. Por lo tanto debe reportar el problema a soporte


En esta ventana Ud debe ingresar nuevamente su usuario y contraseña de Zonaprop

Alli deberá aceptar que Mapaprop publique por Ud en Zonaprop. Si el mensaje fue exitoso, Ud ya está activo.


Ahora puede cerrar las ventanas para volver a Mapaprop. El mensaje debe ser exitoso. Caso contrario reporte un problema indicando cual fue el problema o el mensaje que Zonaprop le emitió.

Image RemovedImage Added

Terminada la conexion, nuestro soporte tecnico le enviará un email con detalles de la función. El email puede demorar algunas horas.

Si todo fue exitoso ya esta habilitado para publicar en Zonaprop desde cada propiedad (Ver ayuda como Publicar en Zonaprop)


Anchor
panel
panel
Panel Zonaprop.

Cuando lo desee puede volver a Configuracion. Verá que Zonaprop esta Conectado. 


Al ingresar al boton Zonaprop Conectado podrá ver el detalle de su plan. Tambien existen botones a funciones

En la sección Otras funciones puede ver las publicaciones activas o revisar un aviso puntual mediante codigo de aviso zonaprop.

Desconectar cuenta de Zonaprop

No es posible desconectar Zonaprop desde Mapaprop. Debe gestionarlo desde su cuenta Zonaprop o solicitarlo a su asesor de cuenta Zonaprop

Cosas a tener en cuenta

  • Solo puede usar este servicio si está suscripto a Mapaprop Pro. Si su abono de Mapaprop Pro de desactiva por falta de pago o por cancelación del servicio, sus propiedades se despublicarán automaticamente de Zonaprop

  • En caso de ser beneficiario de una promocion, atengase a la comunicacion de dicha promocion.

  • Ud podra publicar libremente según sus planes contratados con Zonaprop, cuya informacion será visible en la pantalla Publicar.

  • Si Ud vincula su cuenta con Mapaprop, no podra publicar propiedades desde ningun otro sistema similiar ni tampoco desde Zonaprop en forma directa.

  • Todo cambio que desee realizar en la propiedad, como Editar, Despublicar o Borrar, debe realizarlo desde Mapaprop.

  • No debe editar, publicar ni despublicar propiedades directamente en Zonaprop, ya que simplemente los cambios que realice se borraran cada una hora con la informacion que llega desde Mapaprop.

  • La publicación en Zonaprop no es instantánea. El proceso puede tardar hasta 2 horas como maximo.

  • Mapaprop obtiene los Mensajes de las propiedades publicadas por Mapaprop una vez por hora

  • Desvincular la cuenta de Zonaprop desde Mapaprop no le permite volver a usar directo Zonaprop, ademas debe solicitarlo directamente a ellos. 


Anchor
problemas
problemas
Algunos Ejemplos de problemas.

-Mi cuenta Zonaprop muestra muchos avisos despublicados

Al iniciar con nuestro servicio de conectar cuenta desde Mapaprop a Zonaprop, Ud solamente podra publicar propiedades desde Mapaprop. Por consiguiente, si su cuenta tenia propiedades publicadas anteriormente desde otro sistema o desde Zonaprop, esas propiedades se veran despublicadas en forma permamente. No podra volver a publicarlas 

Note que los avisos de Mapaprop tienen un codigo alfanumerio muy largo por ejemplo "8E6842C68C9538AC1E2B2274BDFB107B". Los avisos con otro tipo de codigo no son avisos de Mapaprop.

Si esto no ocurre, por favor reporte un problema indicando codigo de propiedad.


-Mi cuenta de Zonaprop tiene avisos en borrador o que muestran error

En caso de que Ud observe en su cuenta de zonaprop un aviso con error o en borrador....

(el aviso con error no muestra la foto y suele aparecer en BORRADOR), puede corregirlo Ud mismo agregando la informacion faltante. En caso de mostrar un error como "Debes seleccionar una ciudad" , reporte un problema indicando codigo de propiedad.

-Los avisos no se republican en Zonaprop

Al publicar una propiedad en Zonaprop, Mapaprop pone su publicacion en una cola junto a otros avisos de colegas suyos que tambien publicaron. Esa cola se procesa cada una hora, generando un archivo, que posteriormente el sistema de Zonaprop obtiene tambien cada una hora..

El proceso de Mapaprop es totalmente automatizado.

Cuando Zonaprop lee estos avisos, lo cual ocurre tambien una vez por hora, los mismos se insertan inmediatamente en su cuenta de Zonaprop. Ud puede chequear si los avisos fueron publicados en su cuenta de Zonaprop

Ud sabra cuales son los avisos de Mapaprop, buscando los ultimos publicados o los que tienen un codigo largo alfanumerico complejo.

Si Ud nota que la propiedad aun no ha sido insertada, durante mas de dos horas, que seria teoricamente el maximo tiempo en que zonaprop deberia haber leido su aviso y publicado el mismo puede Verificar en Mapaprop si la propiedad esta publicada (Ficha de Propiedad > Boton Ver publicacion)

Si esto no ocurre, por favor reporte un problema indicando codigo de propiedad.


Problemas antiguos que ya no aparecen x los diferentes cambios del sistema.

-No tengo espacios disponibles para publicar

He conectado cuenta, he recibido aviso de que puedo comenzar a publicar, pero la pantalla Publicar no muestra espacios disponibles

Para este caso, Ud debería ir al sistema desde donde carga propiedades, despublicarlas, para que su cuenta Zonaprop tenga espacios disponibles para que Mapaprop pueda utilizar


Más información en Publicar en Zonaprop


Cualquier duda, reporte un problema


Soporte


Note

Lista de Planes - ver

Atención al cliente

Email: e-commerce@navent.com

Teléfonos: 011-4114-0613 | 0800-999-0896

Asesoramiento y Ventas:

Interior: 011-5030-1200 Interno 3218

Capital y GBA 011-5030-1200 Interno 5022 / 4854



Info

Si desea solicitar más ayuda entre a este link https://help.zonaprop.com.ar/es/


Note

Si tiene dificultades con esta ayuda, puede reportar un problema haciendo clic aquí


Mapaprop.com | Todos los derechos reservados | Síganos en Twitter